InterconSystems oferuje rozwiązania odpowiadające pełnemu zakresowi metod nowoczesnego kontaktu banku z klientami. W ofercie spółki dostępne są rozwiązania wspierające bank w obszarach takich jak:
Spółka zapewnia pełen zakres systemów służących wygodnej i natychmiastowej interakcji banku z otoczeniem internetowym we wszystkich jego obszarach.
Produkty oferowane przez InterconSystems mają charakter rozwiązań pasywnych, w przypadku których interakcja inicjowana jest przez klienta, do których zaliczymy:
lub rozwiązań aktywnych, które pozwalają na aktywną akwizycje klientów dzięki narzędziom takim jak autorski system UniPartner służący do tworzenia i zarządzania własnymi programami partnerskimi.
Podstawowym wyznacznikiem oferty InterconSystems dotyczącej produktów bankowości elektronicznej jest zapewnienie możliwości kontaktu z użytkownikiem niezależnie od stosowanej platformy technologicznej czy używanego rozwiązania sprzętowego.
W zależności od potrzeb biznesowych, rozwiązania wdrażane przez spółkę mogą być dopasowywane do potrzeb użytkowników urządzeń mobilnych poprzez tworzenie oddzielnych wersji mobilnych, tworzenie rozwiązań według modelu RWD (Responsive Web Design) lub przygotowywanie dedykowanych aplikacji mobilnych na poszczególne platformy technologiczne.
InterconSystems oferuje również szerokie możliwości w zakresie obsługi bardziej klasycznych kanałów kontaktu, do których należy zaliczyć obsługę połączeń telefonicznych, wiadomości elektronicznych czy tradycyjnej korespondencji.
Zintegrowana oferta Contact Center pozwala na przejęcie obowiązków związanych z zarządzanie przepływem tego rodzaju informacji w sposób płynny i wysoce efektywny dzięki zastosowaniu najnowszych rozwiązań z zakresu automatyzacji obsługi.
Dzięki możliwością integracji rozwiązań Contact Center z wewnętrznymi systemami banku, dostęp do napływających informacji odbywa się bez zakłóceń i umożliwia pracę bez występowania opóźnień związanych z tradycyjnym modelem przepływu informacji na linii klient-bank.
InterconSystems Sp. z o.o.
al. Jerozolimskie 85/lok. 21,
02-001 Warszawa
biuro@interconsystems.pl